潘某认为，医院未经其许可即进行手术违反医疗操作规程。在交涉过程中，医院将收取的手术费退还潘某。出院结算时，医院将收取的医疗费亦予以退还。但此后，潘某还是起诉了医院，要求医院赔偿伙食补助费、营养费、误工损失费共计3700元，支付精神损害抚慰金5万元。
庭审中院方提出，对潘某的诊疗过程符合医学诊疗操作规范，没有违规行为。术前虽未与潘某签署手术同意书，但此只属于工作失误，并非对潘某故意隐瞒，且亦未产生不利后果。在交涉过程中，院方退还了收取的手术费，在潘某出院结算时，医院还退还了收取的医疗费。据此，医院不同意潘某的诉讼请求。
审理中，院方申请进行医疗事故鉴定。鉴定结论为，医院对潘某的诊疗过程符合医疗操作规范，不存在医疗过错。术后血尿是肾穿刺后的常见并发症，医院无医疗过错；医院存在不足之处是在术前未与潘某签订知情同意书，但此与本案结果无关，本医案不属于医疗事故。
东城法院经审理，驳回了潘某的诉讼请求。
法官析案
赵世浩法官：医疗事故鉴定结论显示，医院对潘某的诊疗过程不存在过错，虽然在手术前并未让潘某签订手术知情同意书，但此并未对潘某造成损害后果。
据此，法院未支持潘某的诉讼请求。
