商报济南消息最近一段时间，济南市12345市民服务热线的工作人员，把接到的千余条法律诉求来电汇总，交给有关专家一看，发现一个问题，其实这些市民碰到的法律问题是可以通过仲裁来解决的，但是多数市民只是想通过诉讼解决。工作人员通过电话回访了解到，绝大多数的市民竟然不知道仲裁到底是什么……
昨天，记者在济南市12345市民服务热线与济南市仲裁办联合组织的活动中了解到，目前很多市民并不知道，仲裁到底可以受理什么事件，又该如何使用这种处理纠纷的方式，所以碰到事情只是选择诉讼“上法庭”，并不知道还能够进行仲裁。昨天记者在街头的随机采访中，也发现绝大部分市民不知道仲裁的性质和作用。
济南仲裁委员会办公室主任王新民告诉记者，仲裁与诉讼是当前我国解决民事纠纷中“商事合同纠纷”的两种主要方式，但是从目前的情况来看，多数人还对仲裁并不了解，更多只知道选择诉讼。近两年，济南市两级法院受理的案件数量有五六万，而济南仲裁委受理的案件数量只有五六百。
王新民告诉记者，通过对济南市12345市民服务热线最近1000多件关于市民法律诉求的来电中，其实有四成以上是可以通过仲裁来解决的，市区两级法院受理的五六万案件中，也有相当一部分可以通过仲裁解决纠纷的，仲裁这种市场经济时代的产物，还需要更多人的了解和关注。
400仲裁员
“懂法”又“懂行”
记者了解到，现在济南市有仲裁员400多人，毕竟仲裁员可不是随随便便就能当上的，他们既要“懂法”，又要熟悉当事人所在行业的情况和规则，也就是“懂行”，只有这样才能让当事人心服口服。
其中，对于“懂法”，仲裁员应当符合“三8”、“两高”的条件，只有符合这5个条件之一的才算是符合“懂法”的要求，“三8”、“两高”的具体条件为——从事仲裁工作满8年的；从事律师工作满8年的；曾任审判员满8年的；从事法律研究、教学工作并具有高级职称的；具有法律知识，从事经济贸易等专业工作并具有高级职称或者具有同等专业水平的。
(本文来源：山东商报 ) 
